Reyonnet.com'a nasıl üye olabilirim?
Reyonnet.com'a ücretsiz olarak hemen şimdi kolayca üye olabilirsiniz.
Sitemizin sağ üstünde yer alan OTURUM AÇ butonuna tıklayın ve açılan sayfadaki üyelik formunu doldurun. Aramıza katıldığınızda kampanyalardan, indirimlerden ve daha pek çok fırsattan herkesten önce haberdar olacak, Reyonnet.com'a üye olmanın ayrıcalığını yaşayacaksınız.
"Hesabım" nedir?
"Hesabım” sayfasından siparişlerinizi ve arıza/iade/değişim işlemlerinizi takip edebilir, kazandığınız hediye çeklerini görüntüleyebilir, üyelik bilgisi güncelleme, şifre ve adres değişikliği gibi hesap ayarlarınızı kolayca yapabilirsiniz.
Size özel fırsatlar ve dönemsel kampanyalar da bu sayfada duyurulur.
"Sepetim" nedir?
"Sepetim” Anasayfanın sağ üst köşesinde yer alan, Reyonnet.com'dan alışveriş yaparken sıkça kullanacağınız bir ekrandır.
Bu ekranda şunları yapabilirsiniz:
• Ürün sayfalarında gezinirken beğendiğiniz ve "Sepete Ekle” butonuna basarak sepetinize eklediğiniz ürünleri görüntüleyebilirsiniz.
• Seçtiğiniz ürünlerin ve varsa hediyelerinin eklenip eklenmediğini kontrol edebilirsiniz.
• Almak istediğiniz ürünlerin adetlerini belirleyebilirsiniz.
• Alışveriş sırasında almaktan vazgeçtiğiniz bir ürün olursa, sepetinizde o ürüne ait "Sil” butonuna basarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
• Sepetinizde "Hediye Çeki Kodunuzu” ilgili kutucuğa yazarak hediye çeklerinizi alışverişlerinizde kullanabilirsiniz.
• Siparişlerinizin KDV dahil toplam fiyatını, ödeyeceğiniz kargo bedeli tutarını ve kullanılan çek/promosyon tutarını bu ekranda görebilirsiniz.
Kredi Kartı ile alışveriş yaparken güvende miyim?
Reyonnet.com, kredi kartıyla yapacağınız alışverişlerde güvenliğiniz için e-ticaret konusunda en son teknolojik yazılımları ve en iyi servis sağlayıcılarını kullanmaktadır.
Kişisel bilgilerinizi girdiğiniz her sayfada tarayıcınızın altında bir anahtar bulunur. Bu anahtar, tarayıcınız aracılığıyla gönderdiğiniz bilgilerin üçüncü şahıslara karşı korunacağının güvencesidir. Ayrıca Reyonnet.com'dan yapacağınız tüm alışverişlerde yüksek güvenlik standartları geçerlidir.
Rapid SSL Güvenlik Sertifikası, 3D Secure servisleri sayesinde online alışveriş sitemizde güvenliğinizi riske atmadan rahatlıkla alışveriş yapabilirsiniz.
"3D Secure" nedir?
3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir. İnternetten yapılan alışverişlerde, şifre ile kredi kartı onaylama işlemi olarak da bilinir. Visa için kullanılan uygulamasına "Verified by Visa”, MasterCard için olanına ise "SecureCode” adı verilir.
Havale/EFT ile ödeme yapabilir miyim?
Reyonnet.com tarafından izin verilen ürünlerde havale/EFT kanalı ile ödeme yapabilirsiniz.
Bunun için,
• Ödeme ekranında kredi kartı seçeneğinin yanındaki "Havale/EFT” butonuna tıklayın ve açılan ekranda size sunulan bankalardan birini seçip hesap numarasını bir yere not edin.
• Banka havale bilgilerini doldurduktan sonra "Devam Et” butonuyla sipariş onay ekranına geçin.
• Sipariş onay ekranında, ürün sayfasında havale indirimi ile belirtilen fiyat üzerinden ödeyeceğiniz yeni tutarı göreceksiniz. Bu tutarı bir yere not edip, ürün bilgilerinizi kontrol edin.
• Ekranın en altındaki "Siparişi Onayla” butonuna tıklayıp işlemi onaylayın.
• Açılan yeni sayfada size sistem tarafından bir sipariş numarası verilir. Bu numarayı bankaya havale/EFT yaparken dekontun açıklama kısmına yazmayı unutmayın.
• Sipariş numarası yazılmamış ya da toplam sipariş tutarından daha fazla yapılmış ödemeler incelendikten sonra onaylanır.
• Ödeme bilgilerinizi bize e-posta ile göndermeniz sipariş onay sürecini hızlandırabilecektir.
• Havale/EFT işleminiz onaylandığında size e-posta ile bildirilir. Bu mesajı aldığınızda siparişiniz hazırlanma aşamasına geçmiş demektir. Sitemizin menüleri arasındaki "Siparişiniz Hangi Aşamada” menüsünden verdiğiniz siparişinizle ilgili kargo bilgilerine ulaşabilirsiniz.
Reyonnet.com'dan nasıl sipariş verebilirim?
Reyonnet.com'dan üye olarak sipariş verebileceğiniz gibi üye olmadan da yada Facebook hesabınız ile bağlantı kurarak da sipariş verebilirsiniz. Online alışveriş sitemize ücretsiz olarak Anasayfadaki "Üye Ol” butonuna tıklayarak kolayca üye olabilirsiniz.
Üye olmadan alışveriş yapmayı tercih ederseniz, siparişinizi takip edebilmeniz ve tarafınıza fatura düzenleyebilmemiz için, size sunulan Formda zorunlu alanları doldurmanız gerekecektir.
Üyelik işlemlerinizi gerçekleştirdikten sonra sipariş oluşturacaksanız;
• Beğendiğiniz ürünü "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak alışveriş sepetinize ekleyin.
• Ürünlerinizi seçtikten sonra "Alışverişi Tamamla” butonuna tıkladığınızda teslimat bilgileri ekranına gelirsiniz. Teslimat ve fatura adresi bilgilerini doldurduktan sonra sayfanın alt kısmından kargo seçiminizi yapın.
•"Devam Et” butonuna bastığınızda ödeme bilgileri ekranına ulaşırsınız. Burada size sunulan ödeme tercihlerinden size uygun olanı seçiniz.
• Ödeme seçiminizi yaptıktan sonra "Devam Et” butonunu tıklayarak sipariş onay ekranına geçebilirsiniz. Ekranınızda buluınan "Siparişi Onayla” butonuna tıklayarak siparişinizi onaylayabilirsiniz.
• Açılan yeni sayfada sistem tarafından size verilen sipariş numarasını göreceksiniz. Siparişinizi "Hesabım" menüsü içindeki "Siparişlerim” başlığından takip edebilirsiniz.
Satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Ürününüz size teslim edildikten sonra 14 gün içinde iade başvurusunda bulunabilirsiniz. İade işlemi için ürünü Reyonnet.com'a göndermeden önce başvuru kaydını oluşturun. Bunun için "Hesabım" menüsündeki ürün iade formunu doldurup online göndermeniz gerekecektir.
İade koşulları şu şekildedir:
-İade edeceğiniz ürün, aksesuarları ve hediye olarak verilen promosyonlu/kampanyalı ürünleriyle birlikte aynı anda, orijinal ambalajında iade edilmelidir.
-İade edeceğiniz ürün kurumsal fatura ile satın alınmışsa yani faturası şirket adına kesilmişse, iade ederken şirketinizin düzenlemiş olduğu fatura ile birlikte gönderilmelidir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) kesilmelidir.
-Başvurunuz sırasında sorun yaşamanız durumunda Sitemizde yer alan "Bize Yazın" menüsünü kullanarak, bizden yardım alabilirsinizDaha detaylı bilgi için Reyonnet.com'un iade prosedürünü OKUYUNUZ...